В каких городах находятся ваши офисы и представительства?

Головной офис находится в Москве. Также у нас есть 6 офисов: в Центральной России, Краснодаре, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Казахстане и Белоруссии. Для поддержки клиентов работает 7 сервисных центров по России и 3 склада в Москве, Санкт-Петербурге и Минске.

Есть ли шоурум или демонстрационный зал?

Да, оборудование можно посмотреть в нашем офисе в Москве. При необходимости мы организуем посещение склада.

Есть ли у вас склад в Москве / в регионах?

Да, у нас три склада: в Москве, Санкт-Петербурге и Минске. Это помогает быстрее отгружать оборудование в разные регионы.

Сколько лет компания работает на рынке ИБП и силового оборудования?

Мы работаем на рынке ИБП и силового оборудования с 2008 года. За это время реализовали множество проектов в разных отраслях.

Дистрибьютором каких брендов вы являетесь?

Мы являемся дистрибьютором брендов Delta Electronics, Evada Electronics, Парус Электро, АТСКОНВЕРС, MatON, Sinexcel, CRIT, BB Battery, DeltaBattery, Etalon Battery, Лемминг, Sysmatrix, ЗарядЪ и Voltagelab. Это позволяет подобрать оборудование под разные задачи и бюджеты.

Поставляете ли вы оборудование по всей России и в другие страны ЕАЭС?

Да, мы поставляем оборудование по всей России. Также работаем с Белоруссией и Казахстаном, где у нас есть собственные склады и представительства.

Какая у вас стоимость доставки?

Стоимость доставки рассчитывается отдельно для каждого проекта. Мы учитываем регион, объем поставки и сроки, чтобы предложить удобный вариант.

Есть ли оборудование в наличии или вы работаете под заказ?

Часть оборудования есть в наличии на наших складах в Москве, Белоруссии и Казахстане. Остальные позиции поставляются под заказ.

Предоставляете ли вы техническую консультацию и решения «под ключ»?

Да, мы подбираем решения «под ключ» и обеспечиваем полный технический сервис. В компании работают 20 сертифицированных инженеров, мы выполняем пусконаладку, диагностику и ремонт, у нас более 40 сервисных контрактов. Время реакции на заявку - от 4 часов.

Есть ли официальная гарантия на поставляемое оборудование и каков ее срок?

Да, на оборудование действует официальная гарантия производителя. Стандартный срок гарантии - 2 года.

Кто осуществляет гарантийное обслуживание?

Гарантийное обслуживание выполняем мы. При необходимости подключаем поддержку сервисных служб производителей и запрашиваем оригинальные комплекты ЗИП.

Оказываете ли вы пусконаладочные работы и сервисное обслуживание ИБП?

Да, мы выполняем пусконаладку, диагностику и обслуживание ИБП. Работы ведут 20 сертифицированных инженеров, а время реакции на заявки начинается от 4 часов.

Какие документы вы предоставляете вместе с оборудованием?

Мы предоставляем паспорт изделия при наличии (кроме импортного оборудования), руководство по эксплуатации и сертификаты соответствия. Для импортного оборудования руководство по эксплуатации заменяет паспорт. По запросу предоставляем протоколы испытаний и дополнительные технические документы.

Предоставляете ли вы расширенную гарантию или сервисные контракты?

По согласованию возможна расширенная гарантия и сервисные контракты с фиксированным уровнем сервиса и временем реакции.

С кем вы работаете: только с юридическими лицами или и с физическими?

Мы работаем с юридическими лицами и организациями.

Какие формы оплаты доступны?

Безналичный расчет. Возможность рассрочки или отсрочки обсуждается в рамках конкретного договора.

Можно ли оформить рамочный договор или договор поставки на длительный срок?

Да, мы заключаем рамочные и долгосрочные договоры поставки. Это упрощает повторные закупки и ускоряет согласование.

Работаете ли вы с тендерами и госзаказчиками (44-ФЗ/223-ФЗ)?

С госзаказчиками по 44-ФЗ и 223-ФЗ работаем через партнеров. Есть опыт выполнения таких контрактов.

Предоставляете ли вы партнерские условия и дилерские скидки?

Да, у нас есть партнерская программа для интеграторов и реселлеров. В ее рамках предоставляются дилерские скидки и техническая поддержка.

Как быстро вы отвечаете на запрос?

На письма и обращения через форму мы отвечаем в течение рабочего дня, обычно до 3 часов. По телефону ответ можно получить в течение нескольких минут.

В какое время работает отдел продаж и техническая поддержка?

Отдел продаж и техническая поддержка работают по будням с 9:00 до 18:00.

Можно ли получить опросный лист для подбора ИБП/щитов/стойки?

Да, по запросу мы отправим типовой опросный лист для подбора ИБП, щитов или стоек. Файл: /local/templates/main/files/%D0%9E%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%BD%D1%8B%D0%B8%CC%86%20%D0%BB%D0%B8%D1%81%D1%82%20%D0%BF%D0%BE%20%D0%98%D0%91%D0%9F%20faq.pdf

К кому обратиться, если я не нашел ответ в разделе FAQ?

Если вы не нашли нужный ответ, напишите на info@tempesto.ru или позвоните по телефону, указанному на сайте. Мы поможем с вашим вопросом.

Дистрибьютор источников бесперебойного питания

Установка и сервис систем бесперебойного питания

Купить

ИБП Delta Electronics

ИБП Evada Electronics

ИБП Парус Электро

Аккумуляторы CRIT

И другие производители систем бесперебойного электропитания

Источники бесперебойного питания

Поставки ИБП от ведущих производителей: Delta Electronics, Evada Electronics, Sinexcel, Парус Электро

Смотреть все

Аккумуляторные батареи

Аккумуляторы таких производителей как BB Battery, Delta Battery, Wuhu Churui, Etalon Battery

Смотреть все

Решения для ЦОД

Комплексное решение Delta Infrasuite, охлаждение и шкафы для центров обработки данных

Смотреть все

Решения для телеком

Системы питания DC и инверторные системы от производителя Evada

Смотреть все

Центры обработки данных

Услуги

Профессиональные инженерные услуги по установке ИБП: анализ потребностей, проектирование, монтаж, настройка и техническая поддержка. Обеспечьте бесперебойную работу вашего бизнеса с нашими надежными решениями и квалифицированными специалистами.

Инженерные услуги

Полный цикл услуг от проектирования до пусконаладочных работ и поддержки клиента

Сервис

Монтаж, техническое обслуживание оборудования, замена батарей

Гарантийный ремонт

Гарантия на период до 5 лет, полное покрытие ремонтных работ в течение гарантийного срока

Аренда ИБП

Возврат оборудования в любое время, оперативное увеличение времени и мощности автономной системы

Бизнес

Модернизация СБЭ дата-центра «ТрастИнфо»: кейс «Темпесто»

Онлайн-модернизация системы бесперебойного электроснабжения крупного ЦОДа «на горячую» без перехода на городское питание, ДГУ и рисков сбоя в работе. Опыт реализации уникального решения «Темпесто» для «ТрастИнфо».

ЦОД

Модернизация ЦОД в условиях пандемии: кейс ГК «Темпесто»

Cпециалисты ГК «Темпесто» организовали оснащение систем бесперебойного питания модульными ИБП Delta DPH 500 kVA

Госструктуры

ГК «Темпесто» обеспечила энергоснабжение пресс-центра в Манеже

Наши специалисты обеспечили резервным питанием крупный пресс-центр в Манеже. При этом нужно было иметь дело с большими объемами мощности и работать по временной схеме в тяжелые условия пандемии.

Бизнес

Delta Electronics обеспечила источниками бесперебойного питания торговый центр «МЕГА»

В России работает уже 14 торговых комплексов сети «Мега». Площадь торгового комплекса в Екатеринбурге составляет более 130 тыс. квадратных метров, на его территории работает порядка 175 магазинов. При этом сам ТЦ рассчитан на 4 млн посетителей.

Бизнес

Источники питания для «Монди Сыктывкарский ЛПК»

АО «Монди СЛПК» входит в подразделение Группы Mondi «Uncoated Fine Paper» (Немелованные белые бумаги) и является самым крупным производителем бумажной продукции в России.

Все проекты