Самые частые возражения от клиентов, выбирающих ИБП
Специфика работы ИБП не всегда понятна конечным пользователям этих устройств. Поэтому дилеры вынуждены отвечать на возражения клиентов, которые поверхностно владеют темой и не могут сделать правильный выбор самостоятельно. Разберем самые частые возражения и попробуем дать на них понятные ответы, которые вы можете использовать в своей практике.
Самый частый случай — это когда покупатель не понимает, почему та или иная модель ИБП стоит так дорого и почему экономия может обернуться серьезными проблемами. Поэтому начинаем с очевидного вопроса о цене.
Почему нужный мне ИБП стоит так дорого? Разве нельзя заменить его более дешевым аналогом?
Заменить можно, но не аналогом. При выборе ИБП необходимо смотреть на мощность и требуемое время автономии. Именно этими параметрами определяет время, в течение которого устройство при прочих равных будет держать нагрузку. Покупая более дешевую и менее мощную модель, клиент автоматически соглашается с тем, что для него в приоритете цена, а не бесперебойная работа оборудования.
Зачем вам знать о параметрах нагрузки? Просто дайте мне ИБП самый мощный под мои задачи.
Так тоже нельзя. Дело в том, что время автономной работы зависит от энергопотребления. То есть одна и та же модель ИБП будет работать разное время при разных уровнях нагрузки.
От нагрузки зависит, с какой скоростью аккумуляторы будут отдавать заряд
Я лучше куплю автомобильный аккумулятор, он точно дешевле фирменной батареи к моему ИБП. Как это – нельзя?
Интернет-форумы заполнены историями народных умельцев о том, как они сэкономили на замене батареи с помощью автомобильных аккумуляторов. Не удивляйтесь, если подобная экономия приведет к необходимости в скором времени покупать новый ИБП. А еще автомобильные аккумуляторы в процессе работы выделяют токсичные вещества, которые могут причинить вред здоровью. Эксплуатировать их в жилых помещениях недопустимо по санитарным нормам, кроме того, это противоречит здравому смыслу.
Мониторинг точно бесполезен в моем случае, почему я должен переплачивать за эту опцию?
Инструменты мониторинга сегодня востребованы даже при домашней эксплуатации ИБП. Но максимум от мониторинга получат организации, причем независимо от размеров парка IT-оборудования. С помощью простейшего ПО пользователь может оценить состояние ИБП в режиме реального времени и корректно завершить работу в случае разряда аккумулятора.
Более продвинутые программные решения для мониторинга позволяют оптимизировать потребление энергии, контролировать температуру аккумуляторных батарей, отслеживать параметры напряжения, получать развернутую аналитику. Все это в итоге помогает извлечь больше пользы от ИБП, защититься от нештатных ситуаций и сэкономить на ремонте и счетах за электричество.
Почему вы не можете гарантировать, что ресурса аккумулятора ИБП хватит на 5 лет, о которых заявляет производитель?
Производитель указывает расчетный срок эксплуатации аккумуляторных батарей для нормальных условий. Если вы не соблюдаете рекомендованный температурный режим (20–25 °C) и (или) ИБП слишком часто переключается на аккумуляторы, его батареи могут выйти из строя раньше предполагаемого срока.
